Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung und unsere Naturkosmetik-Produkte.
Sind alle Botanica-Produkte tierversuchsfrei und vegan?
Ja, bei Botanica legen wir höchsten Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und wurden niemals an Tieren getestet.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn ich sie nicht vertrage?
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bei Unverträglichkeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine individuelle Lösung.
Verwendet Botanica synthetische Duft- oder Konservierungsstoffe?
Nein, wir setzen konsequent auf die Kraft der Natur. Unsere Rezepturen sind frei von Parabenen, Silikonen, Mineralölen und künstlichen Duftstoffen.
Bieten Sie Proben Ihrer Produkte an?
Um Abfall zu vermeiden, bieten wir keine einzelnen Proben zum Kauf an. Wir legen jedoch vielen Bestellungen kleine Testgrößen bei, damit Sie neue Favoriten entdecken können.